Аналитика – необходимый бизнес инструмент
В современном мире, чтобы принимать решения, связанные с бизнесом, аналитика такой же необходимый инструмент, как телефон или компьютер.
Прогнозирование прибыли: доходов и расходов
Пример:
- Заключая сделку, нужно знать, сколько этот контракт принесет за все время (TCV) и за год (ACV), и от чего это зависит.
- Продавая в розницу, необходимо понимать стоимость привлечения каждого клиента, сколько раз он будет покупать, как долго и как часто, каков средний чек, определяя будущую прибыль от клиента за всё время сотрудничества – LTV.
Именно этим отличаются быстрорастущие компании: они считают будущую прибыль, а не прошлую.
Стоит один раз уделить время и средства на создание системы аналитики (или «допил» существующей), которая будет верно вести расчет именно в вашем конкретном случае.
Интеграция аналитики в бизнес-процессы
Для работающей системы аналитики важна не только полнота и точность информации, не менее важна её применимость конкретным человеком: руководителем, маркетологом, специалистом по продажам или иным сотрудником, участвующем в бизнесс-процессе. Поэтому так важна интеграция аналитики в существующие процессы и программное обеспечение, их обслуживающее
Сбор данных
Для того, чтобы дашборд аналитики продаж отвечал на все поставленные вопросы корректно, мы собираем воедино всю существующую информацию: данные CRM, 1С, аналитики сайта и интернет-рекламы, мониторинга торговой полки, учета посетителей в точках продаж…
Существуют два пути собрать информацию:
- подтянуть те данные, что есть, в том виде, в каком они доступны сейчас
- создать стабильную постоянно действующую интеграцию на постоянной основе
Способ выбирается в зависимости от задачи. Прежде, чем вкладывать время и деньги в настройку постоянной системы, мы обычно рекомендуем заказать одноразовый отчет, чтобы посмотреть, что могут полезного дать данные, и что важно учесть при настройке системы.
Подключение новых источников данных
Если вы захотите подключить новые инструменты в систему, такие, как мониторинг торговой полки, учет посетителей в точках продаж , мониторинг корпоративных мессенджеров и почты, видео-счетчики в точках продаж, контроль исполняемых заказов с помощью чек-листов и т.д. имеет смысл заказать тестовый доступ на месяц и заказать аналитический отчет по результатам мониторинга.
Таким образом можно провести оценку эффективности и окупаемости инструмента для нужд конкретного предприятия