Исследование рынка
Основными направлениями исследования рынка являются:
Конкурентный анализ
Зачем нужен конкурентный анализ?
Конкурентный анализ обычно проводят, чтобы оценить уровень внутриотраслевой конкуренции, построить карту конкурентов, определить позиционирование игроков на рынке, оценить методы продвижения и рекламные бюджеты.
Пример работ по конкурентному анализу:
- сравнительный анализ ассортимента
- сравнительный анализ цен
- сравнение методов продвижение и рекламных бюджетов
- сравнительный анализ дистрибуции
- сравнительный анализ знания/потребления/лояльности к бренду
сравнительный анализ ассортимента
Инструменты конкурентной аналитики
- опросы экспертов рынка
- опросы менеджеров продаж
- опросы аудитории
Поможем проанализировать данные для подготовки и интерпретации результатов опросов с учетом других источников точной информации. Данные опросов являются одними из самых ненадежных из-за человеческого фактора, важно правильно его учитывать
- TNS
- Ipsos
- A/R/M/I
- GfK
- VALIDATA
Вполне возможно, что у вас уже есть эти данные и результаты исследований, если они для вас актуальны. Однако эта информация, как и любая другая информация о вашей организации не может быть эффективно использована без объединения с внутренними и иными источниками данных для решения действительно актуальных задач
- Spywords
- Данные панели Google Adwords
- Анализ поисковой выдачи (написание робота)
Данные по показам рекламы конкурентами из этих систем могут быть не точны. Именно поэтому желательно использовать услуги профессиональных аналитиков, чтобы протестировать возможные гипотезы маркетологов и менеджеров контекстной рекламы, чтобы не упустить возможности и увидеть риски при планировании рекламной кампании на основе данных по конкурентной аналитике контекста.
- Key.so
Настоящие профессионалы SEO продвижения знают, как важно провести грамотный анализ конкурентов в поисковой выдаче и составить карту запросов, по которым идут пересечения с конкурентами.
Важное значения для планирования рекламной кампании является объединение данных анализа ключевых запросов и текстов из разных областей для построения единой стратегии борьбы с конкурентами
Сайты конкурентов, как правило, предоставляют всю основную информацию для анализа: ассортимент продукта, дистрибуцию, цены. Остается её грамотно собрать и использовать для анализа.
Помимо этой информации очень важна информация о составе и источниках трафика на сайте. Её мы можем собрать с помощью таких систем анализа, как Similar web.
Аналогичную информацию можно собрать с крупных отраслевых форумов, агрегаторов.
Грамотный сбор и анализ информации позволяет просчитывать возможное развитие событий в сети на месяц или год вперед
- Яндекс. Маркет
- Сайты конкурентов
- Агрегаторы
Анализ цен учетом ассортимента является не только частью ценовой аналитики, это – один из важных пунктов для понимания своего места на рынке. Анализ цен желательно производить с учетом дальнейшего мониторинга
Мониторинг социальных медиа
- YouScan
- Brand Analytics
- IQBuzz
- Медиалогия
- JagaJam
Мониторинг офф-лайн медиа
- ТВ
- Радио
- Пресса
Мониторинг шума нужен как для обнаружения негативных всплесков, так и для определения эффекта не-перфоменс каналов продвижения. Замер шума необходимо соотносить как с метриками продаж: как одно влияет на другое, так и с проводимыми рекламными активностями
Один из эффективных методов исследования рынка для выявления не очевидных данных о конкурентах является проведение эксперимента.
При этом, как и при А/Б тестах, очень важно корректно собрать данные и оценить их достаточность, чтобы делать выводы
Собрав максимальное количество данных о конкурентах возможно смоделировать недостающую информацию
Анализ целевой аудитории
Зачем проводят анализ целевой аудитории?
Лидеры рынка (Amazon, Netflix, Google и т.д.) используют данные о пользовательском поведении, чтобы улучшить их опыт взаимодействия с брендом и повысить свой доход.
Основные исследуемые вопросы:
-
Кто они?
-
Как они принимают решения?
-
Что они сейчас собираются предпринять?
Анализ целевой аудитории важно проводить с учетом всех этапов пользовательского опыта при поиске, покупке и взаимодействии с товаром или услугой.
Поэтому важно вместе со специалистом определить все необходимые источники данных для исследования:
Инструменты исследования аудитории:
- ВКонтакте
Из данных соцсетей для анализа доступны следующие виды информации:
- пол, возраст
- место проживания
- семейной положение
- образование
- увлечения
- ключевые слова постов
- особенности фотографий
Исследование данных соцсетей можно проводить разными способами: анализируя данные рекламных кабинетов и сообществ, используя инструменты доступа к API и данные уже проведенных исследований, предлагая выбранной аудитории заполнить анкеты.
Привлекательна возможность исследовать аудитории с уже заданными соц-дем данными в зависимости в связи с дальнейшей аналитикой путей пользователя, сравнивать покупателей и не-покупателей товара.
Используя данные соцсетей, можно проводить аналитику эффективности розыгрышей (состав реальной аудитории)
Выявление особенностей разных типов пользователей по самым разным данным (курящие/некурящие, религия, политика и т.п)
Пример использования анализа целевой аудитории:
Предлагаем вашему вниманию пример исследования для определения отношения потребителей к персонализированному маркетингу.
Анализ данных показал положительный эффект от персонализированной рекламы.
Таргетированная реклама при правильной настройке способна повысить самооценку пользователя и за счет этого улучшить отношение к бренду.
